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Preguntas más frecuentes.
Todo lo que necesitas saber para comprar en Ofertahogar.
- ¿Por qué el precio de los productos de Ofertahogar es tan económico?
- ¿Puedo devolver un producto que ya he recibido en casa porque no me gusta?
- ¿Los productos de Ofertahogar tan económicos tienen garantía?
- Si un producto que he comprado necesita una reparación, ¿lo cubre la garantía?
- ¿Es PayPal un método de pago seguro?
- Preferiría pagar simplemente con mi tarjeta de crédito ¿es posible?
- ¿Siempre hay stock de todos los productos que aparecen en la web de Ofertahogar?
- ¿Qué ocurre si he comprado un producto y no quedan existencias?
- ¿Si vivo en Canarias los gastos derivados de un envío son también gratuitos?
- ¿Puedo recibir mi pedido fuera de España?
- ¿Puedo recoger mi pedido yo mismo?
- ¿No recuerdo mi contraseña, como puedo acceder de nuevo a los datos de mi compra y a mis pedidos?
¿Por qué el precio de los productos de Ofertahogar es tan económico?
Porque gracias a las ventajas de la distribución por Internet, podemos ahorrar en muchos costes y gastos totalmente innecesarios: de distribución, de mantenimiento de stock, de intermediarios, derivados de mantener una tienda física, y gastos y comisiones innecesarias que no aportan nada ni al comprador, ni a la calidad de los productos, ni a sus garantías.
¿Puedo devolver un producto que ya he recibido en casa porque no me gusta?
Se aceptan este tipo de devoluciones durante los 7 días posteriores a la compra, siempre que se hagan con el embalaje original y en perfecto estado. La mercancia debera de enviarse a nuestra dirección a porte pagado o contratar a nuestra agencia de transportes, asegurando la mercancia. Una vez comprobado el estado del producto se procede a la devolución del importe de compra.
¿Los productos de Ofertahogar tan económicos tienen garantía?
¡Por supuesto! La garantía entra en vigor al presentar la factura comercial. Empieza con la fecha de entrega y se extiende a dos años, incluyendo la reparación y/o el cambio de piezas por parte de los técnicos especializados, excluyendo todas las exigencias de indemnización. El cumplimiento de las obligaciones que resultan de la garantía por parte del proveedor no significa la prolongación o renovación de la duración original de las misma.
Si un producto que he comprado necesita una reparación, ¿qué parte cubre la garantía?
La garantía no cubre los gastos de transporte hasta las instalaciones de reparación del servicio técnico.
¿Es PayPal un método de pago seguro?
Es la pasarela de pagos más segura que existe en estos momentos en Internet, ya que protege al cliente final y al vendedor intermediando en la compra venta. Puedes obtener más información en wwww.paypal.es
Preferiría pagar simplemente con mi tarjeta de crédito ¿es posible?
El método de pago PayPay es un pago con tarjeta de crédito totalmente seguro. No obstante próximamente te ofreceremos otras pasarelas de pago: Financiación con Cofidis, TPV Virtual Bankinter y Google Check out.
¿Siempre hay stock de todos los productos que aparecen en la web de Ofertahogar?
Te garantizamos la disponibilidad inmediata de más del 95% de los productos publicados en nuestra web.
¿Qué ocurre si he comprado un producto y no quedan existencias?
Si se agota el stock , la entrega dependerá del plazo de aprovisionamiento por parte del proveedor. Hogar Online S.L. se compromete a comunicar una fecha aproximada de entrega; el cliente puede renunciar a su compra, percibiendo el importe integro en un plazo de 2 días desde la comunicación de falta de stock.
¿Si vivo en Canarias los gastos derivados de un envío son también gratuitos?
No. Únicamente los envíos realizados a cualquier destino de la península no tienen suplemento sobre el precio publicado en cada ficha de producto. Los envíos realizados a Canarias tienen un suplemento en función del tamaño de la compra, que se deberá consultar enviando un mail a info@ofertahogar.com.
¿Puedo recibir mi pedido fuera de España?
Por supuesto, no hay ningún problema en enviar tu pedido a cualquier país. Solicita tu presupuesto enviando un mail a info@ofertahogar.com, y te informaremos de las condiciones de envío particulares en tu caso.
¿Puedo recoger mi pedido yo mismo?
Por supuesto. Solamente hay que tener en cuenta que si el cliente opta por utilizar su propia agencia de transportes, la mercancia queda exenta de la protección de nuestro seguro de transportes.
¿No recuerdo mi contraseña, como puedo acceder de nuevo a los datos de mi compra y a mis pedidos?
Muy fácil para acceder a los datos de tus pedidos o tu carro de la compra deberas de recuperar tu contraseña introduciendo tu e-mail en el siguiente enlace de recuperación de claves.
