Condiciones generales de Venta:

Oferta Hogar, S.C. Con CIF: G97854830 Domiciliada en Valencia con sede social en C/ Denia, 50 Pta. 4, y oficina comercial en C/ Doctor Sumsi, 2 Pta. 2, le garantiza una compra segura.

Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibe, toda la información que nos sea remitida en un pedido será protegida de acuerdo a la ley de protección de datos.

Las presentes condiciones generales de Oferta Hogar, S.C. se aplican a las ventas de Productos comercializados por esta sociedad en calidad de Distribuidor de productos para el hogar. Tales condiciones generales de venta definen, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las eventuales devoluciones de los Productos solicitados por los Clientes.

Garantías:

Ofertahogar.com se distingue en el trato y el servicio a sus clientes, tu satisfacción es nuestro objetivo número uno, por ese motivo te damos todas las garantías, comprometiéndonos a ofrecerte:

• Calidad: Los productos ofertahogar.com pasan por los controles más estrictos y modernos en nuestro laboratorio de pruebas. Por ese motivo los producto ofertahogar.com son eficientes, prácticos y de calidad.
• Garantías: Respondemos de nuestros garantía del fabricante de 2 años, para todos los productos.
• Devoluciones: ofertahogar.com gracias a sus acuerdos de distribución con sus proveedores asegura la devolución de los productos defectuosos o el cambio por otros, en un plazo de 7 días, los gastos de transporte quedan exentos de devolución.
• Servicio post venta: Ponemos a su disposición nuestro servicio técnico que dará respuesta ante cualquier incidencia, garantizando el mantenimiento y el buen funcionamiento de las compras realizadas en ofertahogar.
• Envíos: ofertahogar.com se compromete a cursar el envío el día laboral, siguiente al recibo del pago, si el sistema de pago seleccionado es PayPal, transferencia bancaria o ingreso en cuenta, el plazo medio de entrega es de 2 – 10 días hábiles. Es imprescindible que el cliente facilite correctamente la dirección de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico donde enviar mail con localizador del pedido en ruta.
• Precio: El objetivo de ofertahogar.com es ofrecer los mejores productos a los mejores precios, por ese motivo en ofertahogar.com siempre tenemos en oferta todos nuestros productos.
• Perfecto estado: Los artículos ofertahogar.com son completamente nuevos se sirven en caja cerrada con manual de usuario y con todas sus garantías.

Validez de la garantía:

Garantía en vigor: La garantía entra en vigor al presentar la factura comercial o comprobante ofertahogar.com y empieza con la fecha de entrega.

La garantía se extiende a dos años, refiriéndose a las piezas del aparato, para todos los productos ofertahogar.

Incluye reparación y/o el cambio de piezas por parte de los técnicos especializados, excluyendo todas las exigencias de indemnización.

El cumplimiento de las obligaciones que resultan de la garantía por parte del proveedor no significa la prolongación o renovación de la duración original de la misma.

Pedidos:

Los pedidos realizados, se entienden “en firme” el hecho de efectuar un Pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta.

Precios:

Los precios de los artículos se rigen a través de la tarifa en curso. Oferta Hogar, S.C. se reserva el derecho a modificar cualquier artículo o producto de este impreso sin previo aviso. La tarifa publicada en www.ofertahogar.com incluye IVA, Manipulación y Portes (España peninsular) y Seguros.

Stocks y disponibilidad de productos:

• Oferta Hogar, S.C. Garantiza la disponibilidad inmediata (3 días de media aprox.) de más del 95% de los productos publicados en la Web
• La disponibilidad de los productos está determinados por su stock, que puede ser variable en función de los pedidos cursados y la rotación de los mismos.
• En caso de agotamiento de las existencias, la entrega se realizará en función del plazo de aprovisionamiento por parte del proveedor. En ese caso, Oferta Hogar, S.C. se compromete a comunicar una fecha aproximada de entrega, el cliente puede renunciar a su compra, percibiendo el importe integro de su compra en un plazo de 2 días desde la comunicación de la falta de stock.
• Reservas en caso de no disponer de stock de un determinado producto el cliente puede reservar su compra abonando un 20% del importe de su reserva, garantizando la recepción de la compra.

Métodos de pago aceptados:

1. Transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta BBVA a nombre de Oferta Hogar, S.C.: 0182 / 6678 / 94 / 0201505004

• Se debe realizar la transferencia o el ingreso en cuenta en un plazo máximo de 2 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido).
• En el campo observaciones de la transferencia deberás indicar tu nombre y apellidos, de esa forma identificaremos el pedido realizado.
• Puedes enviar el justificante de pago a la siguiente dirección de correo electrónico: compras@ofertahogar.com.
• El artículo, se enviara una vez comprobado el ingreso en nuestra cuenta.

2. Pago a la entrega del producto. Contrarreembolso. Recargo del 5% sobre el precio del producto, en concepto de comisión por reembolso, importe que carga la agencia de transportes por realizar el cobro.

• Una vez el envío haya sido cursado sólo podrá ser cancelado abonando los costes de envío ocasionados hasta el momento de la anulación.
• El pedido a contra reembolso tan sólo podrá ser solicitado vía teléfono llamando al (+34) 963742589 o solicitando llamada de confirmación enviando un mail a compras@ofertahogar.com.

3. PayPal: Es la pasarela de pagos más segura que existe en estos momentos en Internet, ya que protege al cliente final y al vendedor intermediando en la compra venta. El pago a través de PayPal deberás hacerlo a nuestra cuenta PayPal: compras@ofertahogar.com.

• Seguro: Paga con total seguridad con tu tarjeta de débito o crédito a través de PayPal. Los números de tu tarjeta nunca serán revelados al vendedor ni viajarán por la red. Además, con tu cuenta PayPal, también podrás enviar y recibir dinero entre familiares y amigos.
• Gratis: PayPal no cobra comisiones por realizar pagos o enviar dinero.
• Fácil: Olvídate de introducir los datos de tu tarjeta en cada compra. Sólo necesitas un nombre de usuario y una contraseña para realizar tus pagos en eBay o en otro sitio Web, o para enviar dinero.
• Rápido: Paga inmediatamente y recibe tus compras con mayor rapidez.
• Para realizar un pago a través de PayPal es necesario darse de alta, totalmente gratis Date de Alta en PayPal

Métodos de envío:

1. Envíos a la península:

• Los envíos realizados a cualquier destino de la península no tienen suplemento, sobre el precio publicado en cada ficha de producto.
• Para envíos de menos de 40 Kg, volumétricos o de peso, según cual sea el mayor, la agencia de transportes encargada del envío será Chronoexpres, S.A. con su servicio Chrono 24h.
• Para envíos de muebles de más de 40 Kg, la agencia de transportes encargada del envío será Tolosa y Pardo, S.A.
• Para envíos de otros productos que no sean muebles, de más de 40 Kg, volumétricos o de peso, según cual sea el mayor, la agencia de transportes encargada del envío será Azkar, S.A. o Tolosa y Pardo, S.A. Según zonas o tipo de mercancía.
• En caso de roturas producidas por el transporte deberá de notificar la incidencia en un plazo de 24h desde la recepción de la mercancia, pasado ese plazo no se aceptarán devoluciones por ese motivo, es muy importante verificar el estado de la mercancia en el momento de la recepción.
• Muy importante revisar la mercancia el mismo día de la recepción ya que viaja asegurada, en caso de rotura o daños producidos en el producto durante el viaje, la compañia de transportes se hace cargo de la reposición del producto siempre y cuando se notifique la incidencia en el mismo día de la entrega enviando una fotografia a info@ofertahogar.com.
• Cualquier incidencia o queja sobre el transporte deberá ser indicada en el albaran de entrega.
• El servicio de transporte incluye la entrega del material en su domicilio mediante ascensor, no incluye la carga del material a mano para bultos de más de 50 Kg, para los que sera necesario la contratación adicional de uno o varios mozos de carga, según el peso.
• Tiempos medios de entrega de 3- 10 días, laborables, desde la realización del pedido.
• Tramitación de envíos en agosto, por cierre vacacional de almacenes asociados a Oferta Hogar, S.C.: Mobiliario hogar y de jardín: No se realizarán envios desde el 18 al 31 de agosto, los pedidos realizados en ese tiempo se cursarán el día 1 de septiembre. Masaje e Hidromasaje: No se realizarán envios desde el 11 al 25 de agosto, los pedidos realizados en ese tiempo se cursarán el día 26 de agosto. Pequeño electrodomestico: No se realizarán envios desde el 11 al 17 de agosto, los pedidos realizados en ese tiempo se cursarán el día 18 de agosto.

2. Envíos a Baleares:

• Los envíos realizados a Baleares tienen un suplemento, sobre el precio publicado en cada ficha de producto, que se especificará en el proceso de compra una vez indicada la zona de envío.
• Para todos los envíos, la agencia de transportes encargada del envío será Correos Servicio de Paquete Azul, SEUR, o Tolosa y Pardo, S.A. Según zonas o tipo de mercancía.
• Muy importante revisar la mercancia el mismo día de la recepción ya que viaja asegurada, en caso de rotura o daños producidos en el producto durante el viaje, la compañia de transportes se hace cargo de la reposición del producto siempre y cuando se notifique la incidencia en el mismo día de la entrega enviando una fotografia a info@ofertahogar.com.
• Cualquier incidencia o queja sobre el transporte deberá ser indicada en el albaran de entrega.

3. Envíos a Canarias:

• Los envíos realizados a Canarias tienen un suplemento, sobre el precio publicado en cada ficha de producto, que se especificará en el proceso de compra una vez indicada la zona de envío, ya que puede ser diferente según la Isla.
• Para envíos de menos de 40 Kg, volumétricos o de peso, según cual sea el mayor, la agencia de transportes encargada del envío será Correos, S.A. con su de Paquete Azul.
• Para envíos de más de 40 Kg, la agencia de transportes encargada del envío será Tasmar Logística, S.A.
• A la recogida del producto el cliente deberá abonar el importe correspondiente al Impuesto General Indirecto Canario (IGI) que corresponda.
• Muy importante revisar la mercancia el mismo día de la recepción ya que viaja asegurada, en caso de rotura o daños producidos en el producto durante el viaje, la compañia de transportes se hace cargo de la reposición del producto siempre y cuando se notifique la incidencia en el mismo día de la entrega enviando una fotografia a info@ofertahogar.com.
• Cualquier incidencia o queja sobre el transporte deberá ser indicada en el albaran de entrega.
• Oferta Hogar, S.C. Se reserva la posibilidad de cambiar los métodos de envío sin aviso previo.

Política de devoluciones:

• El cliente dispone de 7 días a partir de la entrega de los productos para devolverlos y solicitar su reembolso.
• En caso de que el producto sea devuelto por que no satisface al cliente estando en perfecto estado, tan solo se devolverá el importe del producto, nunca los gastos ocasionados por el envío.
• En caso de devoluciones por daños en el producto deberan de enviar foto en la que se muestren claramente los daños o desperfectos, sólo se aceptaran estas devoluciones si son notificadas en el plazo de 24h desde la recepción del pedido a info@ofertahogar.com.
• En caso de roturas producidas por el transporte deberá de notificar la incidencia en un plazo de 24h desde la recepción de la mercancia, pasado ese plazo no se aceptarán devoluciones por ese motivo, es muy importante verificar el estado de la mercancia en el momento de la recepción.
• En caso de que el producto o productos devueltos presenten desperfectos, éstos deberán ser indemnizados por el cliente.
• Oferta Hogar, S.C. queda limitada al reembolso del precio satisfecho por la adquisición del Producto en cuestión.
• Pasado el periodo de 7 días de prueba, el producto entra en el periodo de dos años de garantía.
• Ante cualquier problema que surgiese en el producto durante el periodo de garantía debera de notificar por escrito el problema a info@ofertahogar.com a ser posible con fotos en las que se pueda identificar el problema, en caso de que fuera necesaria cualquier tipo de reparación deberá de enviar su compra acoimpañada de copia de factura y documento de garantía a porte pagado a la dirección que le indiquemos para su reparación, asumiendo los gastos de envío a su dirección.

Ley aplicable y jurisdicción competente:

Las presentes condiciones generales de venta, se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución por la Ley española. Los Tribunales de la ciudad de Valencia serán los únicos competentes en caso de litigio de cualquier naturaleza o problema derivado de la formalización, ejecución o interpretación de todo contrato de venta concluido entre Oferta Hogar, S.C. y un cliente.

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